Prodia for Doctor

Dokter adalah seorang tenaga kesehatan yang ahli dalam hal penyakit dan pengobatan.

Dokter dapat mengakses aplikasi Prodia for Doctor dengan langkah berikut:

1. Unduh aplikasi Prodia for Doctor yang tersedia di Play Store (Android) atau App Store (iOS);
2. Pilih “Registrasi”, kemudian masukkan nama, gelar, nomor telepon, email dan kata sandi;
3. Baca dan setujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku dalam aplikasi Prodia for Doctor;
4. Cek email yang telah didaftarkan untuk memverifikasi akun;
5. Setelah registrasi berhasil, Dokter dapat langsung masuk ke aplikasi Prodia for Doctor tetapi  belum dapat melakukan “Buat Rujukan” ataupun “Live Chat”.

Sebisa mungkin Dokter tidak menggunakan spesial karakter dalam nama dan gelar seperti ', &, *,@,#,/,\, |, dan sebagainya karena akan memengaruhi proses validasi pada sistem. Karakter yang dapat digunakan hanya . , (,), -.

Berikut ini benefit bagi Dokter yang menggunakan aplikasi Prodia for Doctor:

1. Dapat dengan mudah memberikan rujukan pemeriksaan ke pasien untuk melakukan pemeriksaan di Prodia;
2. Dapat memantau hasil pemeriksaan para pasien dalam tren grafik hasil pemeriksaan;
3. Jika bergabung dalam “Live Chat” akan mendapatkan honorarium sesuai yang tercantum dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan Live Chat.

Dokter dapat melakukan “Buat Rujukan” dengan beberapa langkah berikut:

1. Dokter dapat melakukan Live Chat dengan terlebih dahulu melengkapi data diri yang dibutuhkan seperti Jenis Kelamin, Tanggal Lahir, Alumnus, KTP, Spesialisasi, Pengalaman Kerja, Nomor NPA dan ajukan Tempat Praktik Live Chat (lengkapi data seperti Dokumen SIP, Nomor SIP, masa berlaku SIP, tempat praktik serta alamat tempat praktik);
2. Tunggu verifikasi akun dari Prodia dalam waktu 1x24 jam untuk dapat melakukan “Buat Rujukan” setelah melengkapi data diri yang dibutuhkan tersebut;
3. Setelah akun terverifikasi, fitur “Buat Rujukan” akan langsung aktif dan Dokter dapat melakukan “Buat Rujukan”
4. Buka fitur “Buat Rujukan”, kemudian “Pilih Pemeriksaan” yang akan diberikan rujukannya ke pasien dan masukkan ke keranjang;
5. Masukkan data pasien yang akan dirujuk berupa nama, jenis kelamin, tanggal lahir, email, dan nomor telepon;
6. Klik tombol “Buat Rujukan” dan pasien akan menerima “Kode Rujukan” melalui email.

Dokter dapat mengetahui status verifikasi akun melalui email ataupun aplikasi Prodia for Doctor. Jika dalam batas waktu 1x24 jam akun Dokter belum juga terverifikasi, maka Dokter dapat menghubungi PIC Prodia yang ditunjuk atau menghubungi Kontak Prodia melalui nomor call center 1500 830.

Dokter dapat melakukan Live Chat dengan terlebih dahulu melengkapi data diri yang dibutuhkan seperti Jenis Kelamin, Tanggal Lahir, Alumnus, KTP, Spesialisasi, Pengalaman Kerja, Nomor NPA dan ajukan Tempat Praktik Live Chat (lengkapi data seperti Dokumen SIP, Nomor SIP, masa berlaku SIP, tempat praktik serta alamat tempat praktik).

Tidak. Jika Dokter mengisi data untuk “Buat Rujukan”, maka Dokter hanya dapat melakukan “Buat Rujukan”. Begitupun sebaliknya untuk “Live Chat”. Jika Dokter ingin dapat melakukan keduanya, maka perlu mengisi kedua jenis data yang dibutuhkan tersebut.

Dokter dapat memasukkan 1 tempat praktik untuk “Live Chat” dan 3 tempat praktik untuk “Buat Rujukan”. Semua tempat praktik harus sesuai dengan dokumen SIP yang dimiliki Dokter.

Dokter dapat mengganti, mengubah bahkan menambah tempat praktik melalui menu “Akun-Kelola Tempat Praktik”. Jika tempat praktik yang ditambahkan melebihi batas maksimal tempat praktik yang disebutkan di atas, Dokter perlu menon-aktifkan salah satu tempat praktik sebelum menambahkan tempat praktik lainnya.

Dokter dapat memasukkan tempat praktik yang sama untuk “Buat Rujukan” maupun “Live Chat”.

Dokter bisa mengubah data yang salah pada menu “Akun-Edit”, namun Dokter tidak dapat mengubah data ID Dokter, nama dan email.

Dokter dapat melihat hasil unduh file hasil pemeriksaan pasien pada lokal folder dalam bentuk PDF di aplikasi Prodia for Doctor.

Dokter dapat melihat hasil pemeriksaan dari pasien yang pernah ada di Prodia, selama hasil tersebut telah dimasukkan di Hasil Online Prodia.

Dokter tidak dapat melakukan transaksi pembayaran untuk pasien di aplikasi. Pasien dapat melakukan transaksi pembayaran melalui aplikasi Prodia Mobile atau datang langsung ke Cabang Prodia.

Tidak ada kriteria khusus bagi Dokter untuk membuat rujukan pemeriksaan. Dokter Umum maupun Dokter Spesialis dapat melakukan “Buat Rujukan” selama sesuai dengan kondisi yang dialami pasien.

Pasien dapat meminta rujukan pemeriksaan dengan datang langsung ke tempat praktik Dokter ataupun melalui aplikasi Prodia Mobile melalui fitur “Chat dengan Dokter”.

Dokter dapat memberikan rujukan pemeriksaan ke pasien kapan saja sesuai kebutuhan Dokter dan pasien.

Untuk data pasien yang sama, Dokter hanya perlu memasukkan di awal saja. Jika Dokter ingin memberikan rujukan pemeriksaan ke pasien yang sama, maka Dokter hanya perlu mencari nama pasien tersebut di menu “Pilih Pasien”.

Tidak ada batasan usia pasien untuk dapat diberikan rujukan pemeriksaan oleh Dokter melalui aplikasi Prodia for Doctor. Mulai dari usia bayi hingga usia lanjut usia dapat diberikan rujukan pemeriksaan.

Terdapat lebih dari 1.000 pemeriksaan yang tersedia di aplikasi, terdiri dari pemeriksaan laboratorium dan nonlaboratorium.

Pasien yang diberikan rujukan pemeriksaan melalui aplikasi Prodia for Doctor hanya dapat melakukan pemeriksaan di Cabang Prodia.

Jika pasien tidak menerima “Kode Rujukan” di dalam email, maka pasien dapat meminta “Kode Rujukan” kepada Dokter dan dikirimkan melalui SMS atau Whatsapp.

Pasien yang membawa atau melampirkan rujukan dari Dokter lain dapat langsung diarahkan ke fitur “Pemesanan” di aplikasi Prodia Mobile dengan memasukkan nama Dokter sesuai surat rujukan atau melampirkan surat rujukan.

Hasil pemeriksaan pasien tersebut dapat dilihat di aplikasi melalui fitur “Hasil Pemeriksaan”.

Jadwal Live Chat dapat dilakukan Dokter pada hari Senin-Minggu serta pada Hari Libur Nasional pada pukul 04.00 – 00.00 WIB.

Dokter dapat mengajukan perubahan jadwal praktik Live Chat per 3 bulan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Live Chat.

Dokter dapat memilih atau menentukan sendiri durasi Live Chat sesuai dengan yang Dokter inginkan.

Saat ini belum ada sistem untuk pengaturan batasan waktu percakapan kepada pasien, Dokter dapat persuasi sesuai dengan kebutuhan pasien.

Dokter dapat mengakhiri percakapan dengan pasien dalam Live Chat ketika pasien tidak memberikan respon kepada Dokter dalam waktu 15 menit. Sebelum mengakhiri percakapan, Dokter wajib mengirimkan balasan cepat berupa kalimat penutup percakapan.

Jika waktu layanan Live Chat Dokter sudah hampir selesai tetapi masih ada pasien yang dilayani dan ada pasien yang sudah masuk ke dalam list chat Dokter, maka Dokter dapat menekan tombol “Off” di pojok kanan atas layar. Namun Dokter tetap harus menyelesaikan seluruh chat yang sedang berjalan dan sudah masuk di list chat Dokter.

Terdapat 3 tab untuk pengaturan Live Chat yaitu Chat Baru (chat yang baru masuk), Aktif (chat yang sedang berjalan) dan Selesai (chat yang sudah selesai). Jika Dokter ingin melihat jumlah chat yang masuk dapat melihat di tab Chat Baru.

Ya, dengan pemberitahuan maksimal H-1 dan disampaikan kepada PIC Prodia yang ditunjuk.

Dokter dapat mengundurkan diri dari Live Chat setelah masa kontrak kerja berakhir. Jika Dokter mengundurkan diri sebelum masa kontrak kerja berakhir, maka ketentuan pemutusan kontrak kerja yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Live Chat akan berlaku.

Dokter dianggap mengundurkan diri apabila tidak aktif dalam Live Chat dan tidak memberikan konfirmasi apa pun kepada PIC Prodia yang ditunjuk selama 1 minggu berturut-turut dari waktu pengajuan permohonan atau setelah diberikannya surat pemberitahuan yang dikirimkan melalui email yang telah didaftarkan.